一、培训班概况

4月16日，由广州市旅游局主办，广州地区旅游景区协会、广州动物园承办的“迎亚运接待英语100句”培训班在广州动物园举行，来自34个景区的104名学员参加了这次培训。广州市旅游局资源开发处处长柯显东、行业培训指导处副处长方永钦出席此次培训班，并作讲话。柯显东处长指出这次活动办得非常及时，因为亚运即将到来，广州将迎来亚洲各国的体育代表团和众多的游客，面对他们，要能把广州最精华的东西讲出来，景区接待任重道远，学好英文也不是一时之功，鼓励大家要多用工。方永钦副处长也强调100句英语学习只是入门，掌握还是要靠自己，并谈及自己学习粤语的经验，提醒大家要勤学敢说。两位领导的发言赢得了学员的阵阵掌声。

为了使学员能更好地学习亚运接待英语，本次培训班为每位学员派发了一本《迎亚运接待英语100句》和亚运知识中英文刊物。培训班由市旅游局国际市场开发处副处长杨鸿雁授课，她原是暨南大学的英语老师，长时期从事旅游教学、国内外旅游宣传促销工作，有着丰富的教学与实践经验。课堂上，杨处长首先讲解了国际音标的发音，纠正学员发音上的错误，再根据《亚运英语100句》，讲解了日常生活中不同场景的英语对话和基本单词的应用。最后，在互动环节中，碧水湾、华南植物园、烈士陵园、白云山的学员代表都积极上台进行模拟对话，做到了活学活用。培训结束后，学员们一同前往广州海洋馆考察学习，观摩她们精彩的讲解，也体验她们经营管理的先进方法。

二、经验体会

（一）以往的培训班，我们都是邀请其他单位的老师授课，而这次，杨鸿雁副处长在百忙中抽时间为大家培训，体现了市旅游局对亚运接待工作的关心和重视，提升了旅游接待英语的针对性和有效性。

（二）这次培训班得到了广州动物园和广州海洋馆的大力支持。广州动物园无偿为培训班提供场地和授课仪器设备，并协助制作横幅，使得培训班能顺利举行。广州海洋馆也免费为培训班提供学习考察的机会，使学员们受益匪浅，不枉此行。这不仅是景区对协会工作的鼎力支持，也是景区对亚运接待工作的支持！

俗话说“师傅领进门，修行在个人”，这次培训时间很短，仅仅一天，只是一个开头。但最重要的是，通过这次培训，学员们清楚地认识到自己的不足和有待提高之处，也找到了明确的方向，促使他们不断学习，在工作和学习中提高自己，也为亚运的接待工作做好准备！