为进一步提高景区讲解员及一线从业人员的形象与礼仪水平，提升广州旅游形象，提高景区服务水平；以及规范广州景区讲解员的讲解程序、讲解内容，提高讲解员的讲解技巧，树立讲解员的良好形象。根据市旅游局关于强化协会旅游从业人员培训服务职能的相关会议精神，我会联合专业培训机构，于2012年12月27日（星期四）在广州动物园举办景区从业人员形象、礼仪及讲解服务培训。

本次培训，我会邀请了专业培训机构形象总监陈婉文，以及广东省旅游学校高级讲师、金牌导游陈蕾导师授课。导师们幽默风趣的语言，深入精辟的内容，配合现场热烈的互动氛围，令学员们感觉如沐春风，受益匪浅。

广州动物园为培训免费提供了场地，配备了专业人员跟进现场设备，为活动的顺利开展提供了大力支持。